退换货政策

1、收到产品请在三天内仔细核对外包装标签与出库单，确认是否为您所需要的产品，如有疑问，请保证原包装未拆封，并于一周内提出退换货申请。对于微量产品，收到后请离心后再使用，量与实际不符的，请于收到产品后一周内提出退换货申请。

2、期货、-70度保存、效期较短(六个月以内)等特殊产品，一经订购，若无质量问题，不予退换。

3、若对产品质量有疑问，请在收到产品之后的三个月内填写并提交投诉报告至www.onobate.cn，我司技术支持会在第一时间做出相应的回复。若由于超出保质期而导致产品失效的，将不予退换。

4、若开封产品需寄回质检，请在五个工作日之内寄回指定的地点，由于未在规定的时间内寄回导致产品失效，逾期寄回视为放弃售后，将不予退换。

5、非产品质量问题，如产品不适合实验，不同批次导致的颜色，性状等性质的差异请与销售或者技术支持协商解决。

6、为保证您的投诉流程得以顺利进行，因质量问题而产生的退货需求，请务必在技术支持同意并确认之后再寄回公司。技术支持同意将产品寄回后，您可以联系购买产品的经销商或者业务员，咨询产品寄回的相关问题。

7、您退回的产品，会经由质检部门再次检测，如确定属于质量问题，会第一时间为您退回货款或补发产品。如非质量问题，我司会将质检后的剩余产品返回给您，由于质检过程消耗掉的产品，我司将不予承担。

8、温馨提示:请购买前仔细阅读产品相关信息，确认无误再行购买，实验结果受多种因素影响，相关售后处理只限于产品本身，不涉及其他赔偿。对以上售后服务内容有任何建议或者疑问欢迎致电:13892099750。